interculturele coaching
Interculturele coaching en begeleiding
Iemands culturele achtergrond beïnvloedt het denken en handelen in het dagelijks leven. Wat de ene mens vanzelfsprekend vindt kan door een ander minder voor de hand liggen. Dat geldt ook voor de mensen die afkomstig zijn uit niet-westerse culturen. Ook voor hen zijn de verschillen per land, per cultuur en per persoon heel groot. Cultuur is dynamisch en blijft voortdurend in beweging door onderlinge communicatie.
Om cultuurverschillen duidelijk en concreet te maken kun je verschillende indelingen maken als: individualisme/collectivisme, modern/traditioneel, westers/niet-westers, schuld/schaamte, direct/indirect, zij/wij. Nederland is een kleurrijk land waarin iedereen geconfronteerd wordt met de multiculturele samenleving. Steeds meer bedrijven, instellingen hebben direct of indirect te maken met mensen uit verschillende culturen.
Door de aanwezigheid van een steeds grotere groep medewerkers afkomstig uit niet-westerse culturen op de werkvloer zullen interculturele aspecten steeds meer aandacht vragen. Hierdoor worden in de begeleiding en coaching van medewerkers met andere culturele achtergronden steeds meer interculturele competenties gevraagd van zowel de medewerkers als leidinggevenden.
De begeleiding en coaching van mensen uit niet-westerse culturen hoeft niet per definitie te verschillen van de begeleiding en coaching van mensen uit westerse culturen. Wat wel anders nodig kan zijn is de aanpak en manier waarop begeleiding gegeven wordt. In de begeleiding zal rekening gehouden moeten worden met problemen die vaak samenhangen met culturele achtergrond, de veranderingen in de cultuur waarin je nu leeft (migratie proces), sociale verbanden en de leefomgeving. Bij interculturele begeleiding spelen afkomst, cultuur, de context waarin de persoon zich op dat moment bevindt, wensen, behoeften en mogelijkheden een belangrijke rol. Als er problemen ontstaan, is er vaak sprake van complexe situaties vanwege specifieke sociale en persoonlijke omstandigheden.
Voorwaarden voor een succesvolle aanpak
Het begeleiden en coachen van mensen met verschillende culturele achtergronden vraagt om een interculturele en integrale aanpak waarbij specifieke vaardigheiden zoals kennis, motivatie en houding nodig zijn. Hieronder staan enkele voorbeelden van interculturele competenties:
- Kennis en ervaring in coaching en begeleiding van personen die afkomstig zijn van-niet westerse culturen;
- Kennis van verschillende (culturele) achtergronden en culturele codes;
- Onbevooroordeeld kijken naar andere culturen en bereid zijn de wereld ook via de blik van anderen te bekijken;
- Zich makkelijk aanpassen aan nieuwe en onbekende situaties
- sterk empatisch vermogen dat aansluit bij de leefwereld van de cliënten;
- Vaardigheden m.b.t. interculturele communicatie;
- Kennis en toegang tot netwerken in de omgeving van de cliënt;
- Beschikking en toegang tot de specifieke sociale kaart.
Voor wie is deze coaching en begeleiding bedoeld?
Deze coaching en begeleiding is bedoeld voor elke omgeving waar mensen samenwerken. U kunt hierbij denken aan: bedrijfsleven , zorginstellingen, scholen, ziekenhuizen, hulpverlening, politie etc.
Wat kan ik voor u en uw organisatie betekenen?
Als interculturele begeleider kan ik u het volgende bieden :
- Bedrijven en organisaties ondersteunen in het voeren van loopbaangesprekken met medewerkers van verschillende culturen
- Het vergroten van betrokkenheid van medewerkers binnen de organisatie met een verschillende culturele achtergrond met als doel hun binding met en verantwoordelijkheidsgevoel voor de organisatie te vergroten
- Het vergroten van interculturele communicatiecompetenties zowel bij de leidinggevende als bij de medewerkers.
- Bemiddelen in situaties die kunnen leiden tot onoverbrugbare verschillen binnen een organisatie.
- Het inzichtelijk en bespreekbaar maken van problemen zodat andere professional verder kan, eventueel met mijn tijdelijke ondersteuning.
- Het voeren van ziekteverzuimgesprekken om werknemers met verschillende culturele achtergronden toe het leiden naar een adequaat re-integratietraject.
Manier van werken
Dit aanbod kan gerealiseerd worden door verschillende werkwijzen zoals;
- Persoonlijke begeleiding aan mensen met een verschillende culturele achtergrond;
- Consultatie aan professionals;
- Outreachend werken, bijvoorbeeld door het houden van gesprekken op locatie;
- Training interculturele communicatie en begeleiding;
- Empowerment (uit gaan van eigen kracht) trainingen.
